En caso de presentar problemas de sincronización entre equipos, aquí le dejamos un paso a paso sobre cómo corregir posibles escenarios:

NOTA: Intente actualizar su Opus One a la última versión disponible en la App Store.

Sugerimos crear primero una copia de seguridad de su información.

1. Verifique que la suscripción aparezca "Activa". A continuación le dejamos un link disponible para MacOS y iOS:

Para verificar que la suscripción esta activa, por favor siga el siguiente link:

https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/DirectAction/manageSubscriptions

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NOTA: Opus One usa su cuenta de iCloud para guardar su información de suscripción. Por lo tanto, asegúrese de que todos sus dispositivos estén usando la misma cuenta de iCloud.

1 - En la sección menu seleccione Store > Become a Pro.

2 - Si ya cuenta con una suscripción activa, debería visualizar "Subscribed".

3- En caso de tener una suscripción pero visualiza "Subscription Needed". Por favor vaya al paso 4.

4- Dirijase a Store > Restore Purchases.

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5- Vaya a Opus One > Preferences > Cloud Sync.

Seleccione "Restore from Cloud".

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En algunos casos, si va al ícono de Cloud verá

"La nube no está activada", haga clic en "Activar nube"

hasta que vea "Activo".

La aplicación también cuenta con un asistente que puede ayudarle a resolver el problema.

Tiene que ir al icono "?".

Siga los pasos a continuación.

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Si necesita verificar el permiso de iCloud. Vaya a Preferencias del sistema> iCloud> Opciones de unidad de iCloud.

Asegúrese de que Opus One esté activado.

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Problemas de sincronización entre iOS? Siga il siguiente enlace ->

Contáctanos!

Si el problem persiste, no dude es escribir a nuestro Equipo de Soporte.