Problemas de Sincronización
Para iOS
En caso de presentar problemas de sincronización entre equipos, aquí le dejamos un paso a paso sobre cómo corregir posibles escenarios:
NOTA: Intente actualizar su Opus One a la última versión disponible en la App Store.
Sugerimos crear primero una copia de seguridad de su información.
1. Verifique que la suscripción aparezca "Activa". A continuación le dejamos un link disponible para MacOS y iOS:
Para verificar que la suscripción esta activa, por favor siga el siguiente link:
https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/DirectAction/manageSubscriptions
NOTA: Opus One usa su cuenta de iCloud para guardar su información de suscripción. Por lo tanto, asegúrese de que todos sus dispositivos estén usando la misma cuenta de iCloud.
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1 - Desde el Menu seleccione Suscripción.
2 - Si ya cuenta con una suscripción activa, debería visualizar "Subscribed".
3- En caso de tener una suscripción pero visualiza "Subscription Needed". Por favor vaya al paso 4.
4- Seleccione la opción Restore Purchases.
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En algunos casos, si va a Configuración desde su Opus One> Nube verá "Nube desactivada", haga clic en "Activar" hasta que vea "Activo".
La aplicación también cuenta con un asistente que puede ayudarle a resolver el problema.
Tiene que ir al icono "?".
Siga los pasos a continuación.
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Si necesita verificar el permiso de iCloud. Vaya a Preferencias del sistema> iCloud> Opciones de unidad de iCloud.
Asegúrese de que Opus One esté activado.
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Problemas de sincronización en su Mac? Siga el siguiente enlace ->
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Si el problem persiste, no dude es escribir a nuestro Equipo de Soporte.